Uno de los objetivos que ÁLVAREZ SAN MIGUEL S.L. se plantea como reto diario es la mejora continua de su capacidad para proporcionar a sus clientes un mejor servicio y atención.
Como fórmula de trabajo para alcanzar este objetivo, ÁLVAREZ SAN MIGUEL S.L. tiene implantado un Sistema de Calidad basado en la Norma Internacional UNE-EN ISO 9001:2015.
Puesto que la capacidad de los proveedores es de vital importancia para cumplir los requisitos a los que nos comprometemos con nuestros clientes, se establece la necesidad de evaluar y seleccionar a nuestros suministradores en función de los siguientes criterios:
- Implantación del Sistema de la Calidad de acuerdo con la norma UNE EN ISO 9001.
- Condiciones económicas y de plazo ofertadas, teniendo en cuenta la calidad del producto o servicio suministrado.
Para la evaluación/ reevaluación de proveedores, se tendrá en cuenta el Nº de incidencias con relación al número de pedidos realizados al proveedor. Una vez calculado este índice de calidad, clasificamos a los proveedores en 4 niveles:
| Índice de Calidad | Calificación |
| 100-80 | EXCELENTE |
| 79-60 | BUENO |
| 59-40 | NORMAL |
| 39-0 | NO APTO |
El seguimiento del desempeño de los proveedores externos históricos se realizará a partir de una evaluación con periodicidad anual realizada por parte del responsable de compras.
Esta Política es comunicada a toda la empresa, está expuesta en un lugar visible de la organización y disponible a las partes interesadas a través de nuestra página web: alvarezsanmiguel.com
D. Miguel Ángel Mora Chacón
Gerente
31-03-2022